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「現場力」は業績向上のキーワード
企業業績は、
戦略立案能力と現場での職務遂行能力
で決まります。
今、多くの企業では、様々な理由から現場の力が低下したまま。
一段上のステージを目指し業績向上を目指すためには、
現場力向上は重要課題のひとつです。
失われた「現場力」
バブル崩壊以降の十数年は、激動の時代でした。
企業が生き残りをかけ、知恵を絞り、必死の思い出切り抜
けてきた十数年です。
そして、いま、日本経済は、「いざなぎ景気越え」をはたし、まだ、好景気は続くと予想されています。
しかし、好景気の実感がないという経営者の方が多い。
生き残りをかけ、知恵を絞り、コストを削減し、涙を呑んでリストラを断行しきたにもかかわらず、
今、業績がなかなか伸びないのです。
原因の一つには、荒波を乗り切る経営活動の中で、企業が本来大切にしなければならなったもの失ってしまったことが挙げられます。
- 業務を改善する上での知恵
- 上司から部下に伝えてきた知識
- 業務を進めるうえで不可欠であったリーダーシップ
- 業務を改善しようという意欲と進言
- 業界情報や競合企業、顧客に関する情報
など、本来、企業の現場力の基礎になる「人に関するもの・知識」が失われてしまいました。
「成果主義人事制度」「賃金カットによる効率化」といつた制度改革だけでは「失われた現場力」
を向上させることは難しい。
では、どうすれば、失われた「現場力」を取り戻せるのか。
これが業績向上ができるかどうかの重要課題です。
戦略と現場力は業績向上するためになくてはならない両輪です。
「現場力」再構築
自ら考え、自ら行動し、自ら解決できる人材の育成
では、どうすればいいのか・・・今、何をすることが求められているのか。
今まで、おざなりになってきた、「人の問題」に目を向けること。
ポイントは、
- 自立型社員を育成できる考え方と仕組みを導入すること
「自ら考え、自ら行動し、自ら解決できる社員」
を育成できる考え方と仕組みの導入
- 経営の基本方針
- 部門の考え方 など
会社の方針を正しく理解し、
- 自分はどのように行動すればいいのか考えられる
- 実際に行動する。
そうして、効果を確認しながら - 課題や問題を解決して、目的を達成する
「自律型社員」の育成が必要です。しかし、それだけでは足りない。
人材を育成できる仕組みを動かす
業績向上を目指すためには、自律型社員を育成するだけではなく第一線の現場の力を最大限に活かす仕組みが欠かせません。
- 顧客からの生の情報を社内に伝える
- 競合の動きや行動について社内に伝える
- 自社の戦略を理解したうえでの営業とその問題点を伝える
- それらができる部下を育成するリーダーを養成する
- 活動のみなもとであるモチベーションを高めるリーダーを養成する など
人を育成しながら、
- お客様との接点での力の向上。
- 情報共有化が図れる組織改革 など
これなくして、現場力向上が目指せないのですが、企業が独自に社員を育成するのが難しい。
企業再生コンサルタントのビジネスコーチ
実は、私は、企業再生コンサルタントであり、また、ビジネスコーチでもあります。
企業再生の中では、現場でのビジネスコーチングは欠かせません。現場力向上なくして、業績向上ができません。
・計画進捗管理
・問題の把握
・目標管理
にと使い続けました。ハードルを乗り越えるために。
現場力向上に必要なのは、
- マネージャーや社員のちょっとした言葉から、
本当の経営課題や問題を引き出してくれるビジネスコーチ - マネージャーや社員のアイデアから鋭い切れ味のある戦略が作れるビジネスコーチ。
- さらに、その問題点やアイデアから、企業全体の戦略まで、
策定できるビジネスコーチ
であると断言できます。
・現場の力を向上させたい。
・組織の活性化を図りたい。
･ビジネスコーチングを社内に取り入れたい
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